【正确答案】 D

【答案解析】 中国饭店“金钥匙”服务理念的核心是在实现社会利益和团体利益最大化的同时使个人利益的最大化成为现实，追求社会、企业、个人三者利益的统一。让顾客满意加惊喜是中国饭店“金钥匙”的服务目标。故选项D正确。