【正确答案】突发事件应急指挥过程的一个参考模型如下图所示。 （1）警情认定。根据接处警系统的汇报，结合事先制定的突发事件认定标准及特征，确认突发事件的发生，进行必要的动员并启动应急指挥系统。 （2）启动事件应对预案。根据事件特征对预案库进行查询和检索，确定与事件最吻合的预案，进行必要的修改、论证后，通知整个指挥体系及相关政府部门予以实施。 （3）应急指挥系统基于预案制定行动计划，调动必要资源，并在整个事件应对的过程中进行监控、指挥、协调，直至事件得到平息。 （4）事件平息确认。在综合各部门的情况汇报后，对事件的平息予以确认，指挥系统恢复平时状态，根据事件恢复预案或临时制定的恢复计划，落实恢复任务的有关责任人。