多选题
检验检测机构应建立和保持( )。
A、
评审客户要求、标书、合同的程序
B、
服务客户的程序
C、
处理投诉和申诉的程序
D、
识别潜在的不符合原因和改进，所采取预防措施的程序
【正确答案】
A、B、C、D
【答案解析】
解析：检验检测机构资质认定评审准则所要求的程序是必须建立和保持的，可不限以上范围。
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