【正确答案】作为一名城管工作人员，肩负着治理和维护城市管理秩序、维护城市市容和良好风貌等职责，因此，面对题中的情况，我会妥善协调好民众与执法工作的关系，既要让商户认识到自己行为的不当之处，又要让群众了解到执法人员的秉公办事，同时树立起一个文明执法的好形象。 第一，面对商户的不配合和围观群众的起哄，我会调整好心态。近年来由于个别城管的暴力执法以及一些媒体的负面报道，给我们城管的执法工作造成了一定的阻碍，对此，我会冷静应对，不急不恼，礼貌地劝说围观的群众和商户。 第二，我会向围观群众做好相关的解释说明和疏散工作。我会告诉围观群众我的工号并简要说明商户的违规情况，告诉大家商户占道经营影响了正常的交通秩序，刚才有位骑电动车的妇女差点因为车道被挤占而发生交通事故。而且大家现在这样的围观聚集会进一步影响正常的交通秩序，也对自己的人身安全造成威胁，希望大家能理解并自动疏散，保证交通秩序的畅通，我也欢迎大家对我的工作进行监督。 第三，面对这名违规的商户，我会再次向他出示我的证件，礼貌地向他说明他的问题，并且请他立即修正违规占道行为，假如他仍然推诿和阻挠，那么我会向他表明其行为违法，我们有权对他进行行政处罚，如果他有什么困难，也会听他说明，我们会酌情帮他解决，希望他能够权衡利弊，主动配合执法。 最后。待问题解决后，我会主动向领导说明情况并建议领导通过设置宣传牌、标语等，对辖区内商贩的经营范围进行划分，并通过派发宣传单等做一次全面的普法工作，使商户能够自觉配合我们的执法活动，依法经营，共同维护好我们的城市环境。