问答题 由于火车晚点,且检票口开放的较少,在检票过程中很多旅客因担心自己上不去车而翻越栅栏。作为候车室值班民警,看到这种情况,请问你怎么办?
【正确答案】
【答案解析】火车站人流量大、人员复杂,执勤民警一定要维持好站内的治安秩序。面对因检票口开放得少,而致使部分旅客出现翻越护栏的这种情况,当务之急是平复大家的情绪,维持检票口秩序,保证有票乘客顺利上车,防止无票旅客的闯入以及踩踏事件的发生。
首先,为避免出现安全事故,我会向领导汇报目前的情况,请求支援人员一起来维护秩序,并且向领导申请增加几个检票口,以便完成检票工作。
其次。我会和支援民警配合,制止旅客的行为,安抚他们的情绪,维持好现场秩序。我会拿高音喇叭大声向旅客喊话,提醒大家翻越护栏的行为是非常危险的,向他们说明对他们急于上车的心情我们是能够理解的,但是大家还是要按秩序检票之后再上车。现在大家翻越护栏不检票的行为,不仅不利于解决问题,还可能发生擦伤或踩踏等危险,甚至会出现无票人员在混乱之中上车的情况,希望有票的乘客能够排队检票。我还会和乘客们解释,虽然火车晚点,但是停留的时间不变,所有人都有时间上车的情况。而且我们还会联系检票的工作人员,增加一些检票口,一定能够保证所有人都准时上车,踏上回家的旅途。希望他们能够配合我们的工作,按顺序检票进站。
最后,协助检票人员,提醒有票乘客按照顺序上车,对于少数翻越护栏的乘客要单独进行拦截教育。在以后的工作中,我要加强站内的巡逻,提前发现一些旅客的动向,遇到问题要及时解决,保证旅客的乘车安全,维护站内的检票秩序。