问题解决是指形成一个新答案，超越过去所学规则的简单应用而产生一个解决方案的过程。问题解决发生在常规或自动化的反应不适应当前的情境的时候，它需要应用已习得的概念、命题和规则，进 一定的组合，从而达到一定的目的。