单选题 《好客山东旅游服务标准》规定,火车站因天气、路况等原因造成班线延误造成客人滞留,应及时告知疏导客人,并为客人提供餐饮、候车服务,对要求退票的客人给予______退票。
【正确答案】 D
【答案解析】