【正确答案】 A

【答案解析】此题考查篇章理解。由上文可知，这种计算机辅助的交际方式已经大大缩短了口头语和书面语的距离，下文又提到人们更加容忍语言的多样性和个性，因此这里不可能是formal或written，而spoken和 conversational基本是同义重复，因此A项才是最佳答案。