多选题 在很多快餐店,消费者如果持券购买,往往会享受到幅度不小的优惠。一般认为优惠券可以刺激消费、提高销量,从而提高企业利润,但企业为何不在店内直接“告示”促销,而非要凭券优惠,甚至是下载或打印的优惠券也可以,原因在于______。
  • A.顾客使用它必须要支付收集成本
  • B.它起到价格歧视作用
  • C.它起信号甄别作用
  • D.它其实并不优惠而是变相涨价
  • E.顾客使用它会丧失一定的自由选择权
【正确答案】 A、B、C、E
【答案解析】[解析] 优惠券的发放一方面让厂商对客户的消费需求有较科学的把握,针对不同的消费群体或市场做到“对症下药”。另一方面占据了消费者剩余,使得消费品在消费者手中重新分配,一定程度上体现了公平原则。优惠券的发放属于三级价格歧视问题。优惠券就是企业采取的让消费者“说真话”的措施之一,通过发放优惠券,企业可以把具有不同支付意愿的消费者甄别开来,因为使用与不使用优惠券的消费者必须支付不同的成本。研究表明只有大约20%~30%的消费者有心去剪下、保存并在购物时使用优惠券,显然这些消费者比那些忽略优惠券的消费者对价格更敏感(即需求价格弹性大)。除了收集成本外.消费者的自由选择权也丧失了,因为优惠券的优惠大多限定于固定的产品组合,使得持券购买的消费者不能依据自己的“口味”随意调整产品组合。优惠券对于消费者来说确实起到了优惠作用。故D项不正确。