多选题 导游员要根据旅行社与游客签订的合同或约定，按照接待计划安排、组织游客参观和游览，承担{{U}} {{/U}}等基本职责。

• A.全面落实旅游合同，安排好旅游计划，组织好旅游活动
• B.负责向游客导游、讲解，介绍中国文化和旅游资源，巧妙而不失时机地做好宣传工作
• C.配合和督促有关单位安排好游客的交通、食宿等事宜，保护好游客的人身和财物安全
• D.耐心解答游客的问询，处理或协助处理旅途中遇到的问题和事故
• E.反映游客的意见、要求和建议，协助安排游客会见、座谈等活动