多选题
由于客观原因需要变更计划和日程时,地陪、全陪按照工作程序应( )。
A、
诚恳地道歉,求得谅解
B、
找准时机向领队及团中有影响的旅游者实事求是地说明困难
C、
就有关问题进行协商取得一致意见
D、
分头做旅游者的工作
E、
将应变计划安排向他们解释清楚,争取他们的认可和支持
【正确答案】
A、B、C、D、E
【答案解析】
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