简答题 3.简述商务谈判中潜在僵局的间接处理法。
【正确答案】所谓间接处理法,就是谈判人员借助有关事项和理由委婉地否定对方的意见。其具体的办法有以下几种:
(1)先肯定局部,后全盘否定。
(2)先重复对方的意见,然后再削弱对方。
(3)用对方的意见去说服对方。
(4)以提问的方式促使对方自我否定。
【答案解析】