【正确答案】正确答案：(1)成长期的特点是：顾客对产品已经熟悉，大量的新顾客开始购买，市场逐步扩大。产品已具备大批量生产的条件，生产成本相对降低，企业的销售额迅速上升，利润迅速增长。 成长期的营销策略：①改善产品品质，如增加新的功能、改变产品款式等。②寻找新的子市场，通过市场细分，找到新的尚未满足的子市场，根据需要组织生产，迅速进入这一新的市场。③改变广告宣传的重点，重心从介绍产品转移到建立产品形象上来，树立产品名牌，维系老顾客，吸引新顾客，使产品形象深入顾客心中。④在适当的时机，可以采取降价策略。 (2)成熟期的特点是：市场需求饱和，潜在的顾客已经很少，销售额增长缓慢直至转而下降。 成熟期的营销策略：①调整市场，发现产品的新用途或改变推销方式，扩大销量。②调整产品，用产品自身的调整来满足不同需要，吸引不同需求的顾客。③调整营销组合，通过对产品、定价、渠道、促销四个营销组合因素加以综合调整，刺激销量的回升。