该题意在考查护理质量的管理，其关键是建立护理质量控制系统，监测指标应在保证病人得到安全、有效的诊疗及护理这一原则上设定。其中包括与护理工作相关的正性事件合格率和负性事件发生率，前者如选项E、B；后者如选项D。另外还包括来自病人方面的评价，如选项C。故答案为A。