多选题劳务纠纷调解的一般程序包括（）。

A、申请和受理
B、调解
C、制作调解协议书或调解意见书
D、申请仲裁
E、申请诉讼

【正确答案】 A、B、C

【答案解析】劳务纠纷调解的一般程序包括：申请和受理、调解、制作调解协议书或调解意见书。