近年来微商行业逐渐兴起,越来越多的人在朋友圈开起了微店,如果让你来开微店,你会怎么做?
在“双创”的号召下,社会上掀起了创业之风,微商这种“互联网+销售”的经营模式以其成本优势吸引了众多创业者投身其中,但因微商准入门槛过低,一些不法商家以微商之名行诈骗之实,导致群众对微商褒贬不一。微店则为微商提供了一个规范的平台,既方便买卖双方,又容易监管。为充分发挥平台优势,我会从以下几个方面筹划微店:
首先,找准定位。一是锁定消费群体。由于微店平台的特殊性,主要是对微信朋友圈开放,朋友圈里又以年轻人为主,尤其是学生和上班族,所以他们是主要的消费群体;二是确定产品类型。俗话说“民以食为天”,目前微店的食品销售市场存在很大发展空间,而且当下年轻消费群体对于食品口味、质量尤为重视,从“吃”人手不失为一个好的选择,微店产品将主打特色食品。
其次,店铺筹备。第一,借鉴经验,熟读相关规定。我会通过网络学习互联网经营的经典案例,并向已经成功经营微店的店主学习,为开设微店做经验积累。同时还应熟知工商管理局、物价局及食品药品监督局对特色食品经营的资质要求和监督权限,主动接受有关部门的监督和管理。第二,联系供货商,确定主打产品。与供货商洽谈合作,商谈进购价格,确定“微店下单,供货商发货”的合作方式,签署合作合同。将商品分为水果类、干果类等,并结合成本及物价局的相关规定做好定价。第三,设置微店布局。邀请专业技术人员为店铺做好页面布局设计,要求页面图文并茂,排版清晰,便于买家查找。第四,加大宣传。可以通过微信朋友圈进行宣传,举办转发集赞优惠活动。也可通过其他公众平台推送微店公众号,扩大知名度。还可与实体店合作,发放印有微店二维码的传单,吸引线下顾客,并把他们转为线上顾客。需要注意的是,现在不少微店都在开业的短暂辉煌过后就难以为继,所以扩大客源是手段,留住顾客才是目的。首先派送要快,可以与菜鸟等派送公司取得联系,根据顾客需求在选定的派送时间准时送达;其次是为老顾客提供福利,购买次数或金额达到标准后,微店系统自动将这类人群归为店铺会员,享受优惠;最后是包装美观,能够让消费者多次利用包装袋,提升好感,也能起到二次宣传的作用。
最后,收集反馈意见。微商不被认可是因为大量无证经营假冒产品的行为损害了行业公信力,所以这就要求微店经营的商品质量可靠过关,拥有良好的口碑。因此,在营业过程中,我会在店铺中定期进行有奖问卷调查,请买家反馈意见,就销售、运输等中间环节出现的问题以及买家反馈意见和进货商及时沟通,争取把服务做到最好。