多选题
导游高某与所带旅游团成员发生纠纷,一气之下擅自离开旅游团,造成该团无人负责。根据《旅行社服务质量赔偿标准》,旅行社应承担______。
A、
旅游者滞留期间所支付的食宿费
B、
全团付给导游的小费的2倍
C、
赔偿全部旅游费用30%的违约金
D、
精神损失费
E、
退还全团付给导游的小费
【正确答案】
A、C
【答案解析】
[解析] 根据《旅行社服务质量赔偿标准》第11条规定,导游在旅游行程期间,擅自离开旅游团队,造成旅游者无人负责,旅行社应承担旅游者滞留期间所支出的食宿费等直接费用,并赔偿全部旅游费用30%的违约金。
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