【正确答案】无论制造还是运作，其活动的本质是相同的，即把投入转换为产出。它们之间的共同点是：制造提供多种服务，作为产品的一部分，而许多服务者也提供有形的产品，分销给顾客或在提供服务的过程中消费的产品。比如，餐饮业生产有形的产品，但由于它是为了与顾客接触而完成整个服务过程才设计生产产品，因此它应属于服务类企业。