选择题 成长小组组员之间已经相当熟悉，聚会时均能积极表达自己的意见，讨论现场非常热烈，但又互不相让，甚至个别组员出现为获得更多的支持出言贬低他人的行为。社会工作者小程在这期间既细心倾听组员的意见，不断点头，也指出小组面临的冲突，让他们一起面对，寻找解决的办法。此时，小程运用的技巧不包括( )。