【正确答案】香农全面提出了信息论，他认为，所谓信息，也就是在人们需要进行决策之际，影响他们可能的行为选择之概率的物质——能量的模式。换句话说，我们对事物的反应或决策都是基于对事物的认识进行的，任何事物都具有自己内在的属性和规律，这些属性和规律通过一定的物质或能量的形式表现出来，这些表现形式，便是反映事物内部属性的信息。在我们获得这信息之前，对象事物具有不确定性，而我们的行为决策也是盲目的；只有获得了这些信息，我们才能做出正确的行为决策。因此，信息具有帮助我们消除对事物的不确定性的功能，并影响着我们选择或不选择某种行为的概率。
   香农的信息论使信息与人的行为发生了密切的联系，从而为传播学研究开辟了更广阔的视野。现今的传播学已经发展成一个文理交融的学科，香农的信息概念可以说是这种交融的起点。对作为社会科学的传播学来说，香农信息理论的一个直接冲击就是使传播学者感受到了传播的普遍性：所谓传播，无非是信息的传递和交流；信息是普遍的，信息的传递和交流无论是通过物理系统、生物系统还是社会系统来进行，都属于传播的范畴，而作为社会科学的传播学的任务，就是考虑到人类的社会传播与其他形态传播的共性和共同规律的同时，研究和揭示它的个性和特殊规律。这样一种认识，无疑大大的开拓了传播学者的视野，并坚定了对传播学之科学意义的信念。
   香农的贡献并不仅仅是为传播学提供了一个具有普遍意义的信息概念。他提出的一个传播过程模式虽然因其直线性和缺乏反馈机制而受到人们的批评，但它也给予了传播学以不少有益的影响。首先，它开辟了以图解方式建构传播模式的先河，自此之后，图解方式成为建构传播模式的基本方法。它的好处是比以前的文字描述方式更为直观，概括性更强，也更能揭示和说明问题。其次，这一模式提出了过去传播学研究中尚未充分关注的一些新课题，给予了传播学尤其是传播效果研究不少新的启示。除此之外，香农信息理论还解决了信息的量度问题，为传播学的定量研究提供了新的方法。