单选题 在项目质量管理中,通过“排除故障”或采取“纠正行动”使过程恢复到前一正常状态,这样的行动是(35)。
【正确答案】 C
【答案解析】质量管理是指在质量方面指挥和控制组织的协调的活动。在质量方面的指挥和控制活动,通常包括制定质量方针和质量目标及质量策划、质量控制、质量保证和质量改进。 质量控制是致力于满足质量要求的活动,因此更强调的是维持,而不是突破,当出现由于意外原因导致的“偶发性峰值”时,一般都会引起组织格外的关注,从而通过“排除故障”或采取“纠正行动”使其恢复到原有水平,这样的行动就是质量控制。