【正确答案】目前我国地铁建设既取得了很多成就，也存在一些问题。
取得的成就：地铁建设速度较快；地铁运营总里程增加；地铁运营线路增多；轨道交通网络进一步完善；建设地铁的城市由一线城市向二三线城市发展。
面临的问题：技术方面，技术装备“新老结合”，高密度运行给相关系统带来巨大压力；运营稳定性备受考验，信号设备、供电等系统发生故障的概率增加。管理方面，地铁超载，拥挤不堪；缺乏有效的盈利模式，加大了地方政府的财政负担；地铁建造和营运的成本缺乏充分的预算；地铁安检工作有待进一步加强：地铁职工的素质、培训还存在较大缺口，缺少地铁运营管理人员。

【正确答案】国外一些城市地铁运营的事例有下列启示：
一、缓解地铁拥堵状况。日本：在上下班高峰期折叠地铁车厢里的座椅，充分利用空间。华盛顿：通过实行灵活票价制调节客流量。莫斯科：地铁出口都是电梯，出现拥堵时，电梯采用上行制，等所有的乘客出了地铁站之后，才改为下行制，这时人们才能进地铁。布达佩斯：按天来调整发车频率。纽约：地铁和公交形成联动，方便高峰期人流向地面分散。
二、改善地铁环境。伦敦：计划在所有线路引进程控信号系统，尝试在部分线路实现无线通讯信号覆盖。
三、满足不同人群出行的需要。伦敦：争取在2020年让100个站台实现残疾人无障碍通行。