个人的意志行为无法克服干扰或者阻碍，不能达到预定的目标所产生的紧张状态和情绪反应是( )
冲突
挫折
应激
忧虑
挫折是指个体的意志行为受到无法克服的干扰或阻碍，预定目标不能实现时所产生的一种紧张状态和情绪反应。