简答题 4.在公共关系危机传播过程中，把好“传者”关的步骤。
【正确答案】(1)建立完善的危机新闻中心。
(2)设立新闻发言人——“谁来说”。
(3)“用一个声音说话。”——“说什么”。
(4)建立梯度信息发布机制——“怎么说”。
【答案解析】