判断题 14.交叉营销的立足点不是放在挽留老客户上，而是放在争取新客户上。 ( )
【正确答案】 错误
【答案解析】交叉营销是基于银行同客户的现有关系，向客户推荐银行的其他产品。交叉营销的立足点不是放在争取新客户上，而是把功夫花在挽留老客户上，一个客户拥有银行的产品越多，被挽留的机会就越大。