多选题 基金销售客户服务的方式包括 ____
【正确答案】 A、B、C、D
【答案解析】[解析] 基金销售机构通常建立一个独立的客户服务部门,通过一套完整的客户服务流程,一系列完备的软、硬件设施,以系统化的方式,应用各种不同的手段实现并优化客户服务。基金销售客户服务的方式包括:①电话服务中心;②邮寄服务;③自动传真、电子信箱与手机短信;④“一对一”专人服务;⑤互联网的应用;⑥媒体和宣传手册的应用;⑦讲座、推介会和座谈会。