【正确答案】正确答案:(1)环境因素: ①环境的稳定性。一般来说,在环境比较稳定的情况下,组织过去针对同类问题所做的决策具有较高的参考价值。这种情况下的决策一般由组织的中低层管理者进行。在环境剧烈变化的情况下,组织要作的决策是紧迫的,这时一般由高层管理者决策。 ②市场结构。垄断程度高容易使组织形成以生产为导向的经营思想,激烈的竞争容易使组织形成以市场为导向的经营思想。 ③买卖双方在市场的地位。在卖方市场条件下,组织所作的各种决策的出发点是组织自身的生产条件与生产能力;在买方市场条件下,组织所作的各种决策的出发点是市场的需求情况,市场或用户需要什么就生产什么。 (2)组织自身的因素: ①组织文化。受保守型文化影响的人们倾向于维持现状,害怕变化,更害怕失败。他们在选择方案时,旨在维持现状的行动方案被最终选出并付诸实施。在进取型组织文化中决策者选定的是给组织带来变革的行动方案。 ②组织的信息化程度。信息化程度对决策的影响主要体现在其对决策效率的影响上。信息化程度较高的组织决策者通常掌握着较先进的决策手段。高质量的信息与先进的决策手段便于决策者作出高质量的决策。 ③组织对环境的应变模式。对一个组织而言,对环境的应变是有规律可循的。随着时间的推移,组织对环境的应变方式趋于稳定,形成组织对环境特有的应变模式。 (3)决策问题的性质: ①问题的紧迫性。a.时间敏感型决策:决策涉及的问题对组织来说非常紧迫,急需处理。这样的决策对决策速度的要求高于对决策质量的要求。b.知识敏感型决策:决策涉及的问题对组织来说不紧迫,组织有足够的时间从容应对。在时间宽裕的情况下对决策质量的要求必然提高。 ②问题的重要性。重要的问题可能引起高层领导的重视,越重要的问题越可能由群体决策,越需要决策者慎重决策。 (4)决策主体的因素: ①个人对待风险的态度。人们对待风险的态度有三种类型:风险厌恶型、风险中立型和风险爱好型。决策者对待风险的不同态度会影响行动方案的选择。 ②个人能力。决策者个人能力对决策的影响主要体现在决策者对问题的认识能力、获取信息的能力、沟通能力和组织能力上。 ③个人价值观。组织中的任何决策既有事实成分,也有价值成分。个人价值观通过影响决策中的价值成分来影响决策。 ④决策群体的关系融洽程度。决策是由群体作出的,群体的特征也会对决策产生影响。在关系融洽的情况下,较好的方案容易获得通过。
【答案解析】解析:决策的影响因素主要包括:环境因素;组织自身的因素;决策问题的性质;决策主体的因素。