案例分析题   A旅行社是一家以有限责任公司形式设立于2010年的旅行社，目前有职工20人左右，主要经营国内、入境旅游业务。该旅行社采用以业务为导向的直线制组织结构，其国内业务主要经营组团到云南、四川等包价旅游。为了扩大经营规模，获取更多经营利润，旅游申请经营出境旅游业务并在昆明设立一家分社用于从事地接工作。
    随着旅游者需求的不断变化以及旅行社市场竞争的日益激烈，旅行社产品创新一直是困扰该旅行社的问题之一。为了更好地适应市场需求，该旅行社员工与专家学者多次研讨旅行社创新问题。
单选题     包价旅游费用的支付方式是______。
 
【正确答案】 A
【答案解析】 购买全包价旅游产品的旅游者采取一次性预付旅费的方式，将各种相关旅游服务全部委托一家旅行社办理，旅行社为旅游者提供全部旅游安排和服务，事先确定好行程，旅游者由组团社导游人员全程陪同。故选项A正确。
多选题     直线制组织结构的优点有______等。
 
【正确答案】 A、C、D
【答案解析】 直线制组织结构的优点有：管理结构简单、管理成本低、命令统一、决策迅速、责任明确、指挥灵活、上下级关系清楚、维护纪律和秩序比较容易。故选项A、选项C和选项D正确。
单选题     该旅行社经营出境旅游业务后，需要补缴质量保证金______万元。
 
【正确答案】 D
【答案解析】 经营出境旅游业务的旅行社，应当增存质量保证金120万元。故选项D正确。
多选题     当前旅行社产品创新的现状为______。
 
【正确答案】 A、B、C
【答案解析】 当前旅行社产品创新表现为：旅行社产品缺乏主题与特色，旅行社产品形态单一和旅行社产品缺乏游客参与性。故选项A、选项B和选项C正确。
多选题     旅行社产品定位创新的做法有______。
 
【正确答案】 A、B、D
【答案解析】 旅行社应根据自身的优势条件，从事开发某一种或几种类型的产品，针对力所能及的、适合本企业产品特点的目标市场开展经营。旅行社应集合自己的优势，在某一个细分市场领域中做到极致专业，充分满足这一部分顾客的需求。在取得此领域的优势和经验后，再向其他细分市场进军。故选项A、选项B和选项D正确。