多选题妥善处理好旅游接待过程中的问题与事故，是保证旅游服务质量，提高旅行社信誉的重要环节。作为一家新成立的旅行社，阳光旅行社在旅游接待中遇到了许多问题。如果游客要求不参加计划内安排的文娱活动，而要观看另一场演出，旅行社应该（）。无

【正确答案】 B、C

【答案解析】针对题中情况，如果时间无法安排，需要做耐心解释工作；若时间允许又有可能调换，可请旅行社调换。