【答案解析】[听力原文]
我从事导游工作已经有十几年了，刚工作的新导游总是问我，怎样才能做好导游讲解工作。//我认为要想抓住游客的注意力，首先你得明白游客们想听些什么，想听怎样的讲解。明白这个以后，还得知道怎样才能讲得生动，讲得吸引人。此外，在带着游客游览时，还要有耐心，并始终保持微笑。