结构推理 如何建立良好的消费者关系？
【正确答案】1) 确立消费者导向观念 2) 提供优质的产品和服务 3) 沟通组织信息 4) 妥善处理消费者投诉 5) 为消费者提供培训 6) 维系老顾客和争取新顾客
【答案解析】