单选题 16.依次填入句子横线处的词语，最恰当的一组是( )。
据不完全统计，前来咨询的电话中，每个个案的社会环境、家庭结构、身心状态虽不同，但其在肿瘤诊断前后的思想活动和心理表现是大致相近的。否定怀疑型和后悔恐惧型的患者约占咨询者的六成之多。其中，因术后恢复期的焦虑问题拨打电话的数量最多，有162例，而几乎超过80％的咨询者能在热线咨询中找到一种自我________和自我________的方法。