问答题联想——中国第一个学习型组织
联想集团创建于1984年，现已发展成为拥有19家国内分公司，21家海外分支机构．近千个销售网点，职工6000余人，净资产16亿元，以联想计算机、计算机主板、系统集成、代理销售、工业投资和科技园区六大支柱产业为主的集工贸一体、多元化发展的大型信息产业集团。1997年，其销售总额达125亿元人民币，并在各主要业务领域都取得了显著成绩，其中，联想电脑闯入亚太十强排名第五，联想QDI主板跻身世界板卡供应第三位，联想系统集成公司成为国内优秀系统集成企业之一。1995年至1997年连续三年在全国电子百强企业中排名第二，全国高新技术百强企业排名第一。
联想的成功原因是多方面的，但不可忽视的一点是，联想具有极富特色的组织学习实践，这使得联想能顺应环境的变化，及时调整组织结构和管理方式，因而，它能够健康成长。
早期，联想从与惠普(HP)的合作中学习到了市场运作、渠道建设与管理方法，学到了企业管理经验，这对于联想成功跨越成长中的管理障碍大有裨益；现在，联想积极开展国际、国内的技术合作，与计算机界的众多知名公司，如英特尔(Inter)、微软、惠普、东芝等，保持着良好的合作关系，并从与众多国际大公司的合作中受益匪浅。
除了能从合作伙伴那里学到东西之外，联想还是一个非常有心的“学习者”，善于从竞争对手、本行业或其他行业的优秀企业以及顾客等各种途径学习。
柳传志有句名言：“要想着打，不能蒙着打。”这句话的意思是说，要善于总结，善于思考，不能光干不总结。
分析：

【正确答案】企业发展的动力来源于组织对外界信息的了解、掌握和吸收，来源于管理者和员工所学知识的整合，从而转化为企业发展的动力和竞争力。联想集团就是在实践中不断总结，不断创新的成功经典。
联想是一个善于学习的公司，具体来说，该公司的学习方式有：
(1)从合作中学习。与惠普(HP)的合作中学习到了市场运作、渠道建设与管理方法，学习到了企业管理经验；与计算机界的众多知名公司，如英特尔(Inter)、微软、惠普、东芝等，保持着良好的合作关系，并从与众多国际大公司的合作中受益匪浅。
(2)向他人学习。善于从竞争对手、本行业或其他行业的优秀企业以及顾客等各种途径学习。
(3)从自己过去的经验中学习。因为企业所面临的外部环境和自身条件都不同，只有在自身实践的摸索中，才能逐渐找到适合本企业的管理方法。
联想公司的这种学习型组织方式的优势在于：通过支持员工和管理者学习，为之创造出有利于不断学习，充实新知识的条件，从而为企业注入新鲜血液，促使企业不断壮大。不仅从同行中学习，还要从过去经验中学习。显然，联想公司在学习国外大公司经验的同时，也在做着去粗取精的工作，并且不忘结合自身条件和经验。

【答案解析】

【正确答案】如果给学习型组织简单地下一个定义，那就是：通过培养弥漫于整个组织的学习气氛，充分发挥员工的创造性思维能力，而建立起来的一种有机的、高柔性的、扁平的、符合人性的、能持续发展的组织。这种组织具有持续学习的能力，具有高于个人绩效总和的综合绩效。
在学习型组织中，要求领导必须具有的最优秀的品质是关注长远目标，不受眼前利益的干扰。在学习型组织中，领导者是设计师、仆人和教师。
(1)领导者是设计师。领导者的设计工作是一个对组织要素进行整合的过程，它不只是设计组织的结构和组织政策、策略，更重要的是设计组织发展的基本理念。
(2)领导者是仆人。领导者的仆人角色表现在它对实现远景的使命感，他自觉地接受远景的召唤。
(3)领导者是教师。领导者作为教师的首要任务是界定真实情况，协助人们对真实情况进行正确、深刻地把握，提高他们对组织系统的了解能力，促使每个人进行学习。

【答案解析】