多选题
在线客户服务中要使服务台功能自动化,软件应具备的特性是( ) A、易于访问到顾客数据 B、资产和存货的跟踪 C、问题转出的能力 D、支持知识库 E、报告生成能力
A
B
C
D
E
【正确答案】
A、B、C、D、E
【答案解析】
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