【正确答案】品牌传播的四大模式分别为:
(1)知觉模式。其涉及三个部分:品牌、媒介、消费者。知觉模式的经典代表是Shannon Weaver(香农一韦弗)模式。其认为品牌向消费者发送理性信息,消费者根据接收到的信息作出判断和采取行动。知觉模式的不足在于只考虑了单个的消费者,割裂了其与社会环境的联系。
(2)社会模式。又称相对魔弹理论,这一理论的进步性体现在引人了社会因素,产生了包含社会变量的品牌传播模式。
(3)体验模式。其核心概念是把品牌比作故事,消费者通过品牌持有商的讲述产生体验,经过潜意识的加工,表现为精神层面上的品牌意义。
(4)品牌社区。随着网络经济的发展,品牌社区(Brand Community)(也称为品牌共同体)成为一种新的品牌传播模式,是一种新的消费者的沟通载体和互动方式。品牌社区的概念由Muniz和O’Guinn提出,他们将其定义为“建立在使用某一品牌的消费者之间的一整套社会关系基础上的、一种专门化的、非地理意义上的社区”。消费者基于对某一品牌的特殊感情,认为这种品牌所宣扬的体验价值、形象价值与自身的人生观、价值观相契合,从而产生心理上的共鸣。
【答案解析】