多选题
109.
导游取得游客信赖的途径主要有( )。
A、
以诚待客，热情服务
B、
尊重游客，投其所好
C、
换位思考，宽以待客
D、
注重礼貌，有理有节
E、
树立威信，善于“驾驭”
【正确答案】
A、C、E
【答案解析】
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