选择题
6.
以下关于CRM的描述不正确的是______。
A、
CRM系统是基于方法学、软件和因特网的，以有组织的方式帮助企业管理客户关系的信息系统
B、
CRM是一个集成化的信息管理系统，它存储了企业现有和潜在客户的信息
C、
CRM的主要目标是提高客户满意度，所以为企业提高赢利能力并非其考虑的范畴
D、
CRM不仅仅是某种信息技术的应用，更是一种以客户为中心的商业策略
【正确答案】
C
【答案解析】
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