判断题在个人住房贷款业务中，当非格式条款与格式条款的意思表达不一致或矛盾时，应当采用格式条款。（　　）

【正确答案】 错误

【答案解析】当非格式条款与格式条款的意思表达不一致或矛盾时，依据《合同法》第四十一条的规定，即“格式条款与非格式条款不一致的，应当采用非格式条款”。可见，补充条款、特别约定条款等非格式条款的效力优于格式条款。