【正确答案】蓝海战略总结了6种重建市场边界的基本法则,被称之为6条路径框架。下表对6种重建市场边界的路径框架作了一个小结。
从肉博式竞争到蓝海战略
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肉博式竞争 |
开创蓝海战略 |
产业 |
专注于产业内的竞争者 |
审视他择产业 |
战略群体 |
专注于战略群体内部的竞争地位 |
跨越产业内不同的战略群体看市场 |
买方群体 |
专注于更好地为买方群体服务 |
重新界定产业的买方群体 |
产品或服务范围 |
专注于在产业边界内将产品或服务的价值最大化 |
放眼互补性产品或服务 |
功能——情感导向 |
专注于产业既定功能——情感导向下性价比的改善 |
重设客户的功能性或情感性诉求 |
时间 |
专注于适应外部发生的潮流 |
跨越时间参与塑造外部潮流 |
小米实施蓝海战略运用的重建市场边界的基本法则有:
①重新界定产业的买方群体。
传统的手机市场细分,一般以使用群体的特殊性质或手机的特殊功能为划分依据,而根据使用群体划分往往以其年龄、性别进行,根据手机功能进行划分往往以办公、休闲等作为划分依据。而步入智能手机时代,由于手机功能的增加,往往同一款手机即可满足商务、休闲等消费者的多种需要,因此各产品往往忽视对市场的细分进行专攻,而是采用一种“高、大、全”的姿态进入,简单的以高、中、低端模糊市场定位,意图扩大潜在客户范围。
针对目前市场产品的普适性,小米公司提出了“发烧友”的概念,称小米手机专为手机发烧友量身打造的,从而对手机市场进行重新划分,即“发烧友(包括希望成为发烧友的人)”与非发烧友两类,推翻了原有的细分市场边界,看似缩小了目标市场,事实却恰恰相反。
②放眼互补性产品或服务。
产品和服务很少会在“真空”中使用,多数情况下,他们的价值也受到其他产品和服务的影响。互补性的产品和服务中常常蕴藏着未经发掘的需求。对于智能手机而言,手机本身硬件、操作系统、应用软件是不可分割的三个部分,而小米科技主要有三个业务:手机硬件,MIUI手机操作系统,米聊应用软件恰恰互为补充。小米公司先做了MIUI,再推出小米手机,所以小米不单单是一家生产手机的厂商。
③重设客户的功能性或情感性诉求。
小米的粉丝文化其实主要就是做到了两个重点:超出用户预期的产品以及良好的信息沟通服务服务。在不断增加的忠实粉丝的呵护下,小米手机成功跨越了卖方的功能导向,被注入感情,这也使其在口碑营销中占得先机。