【正确答案】战略采购作为整合公司和供应商战略目标和经营活动的纽带,包括四方面的内容:供应商评价和选择、供应商发展、“买方一卖方”长期交易关系的建立和采购整合。前三个方面发生在采购部门和外部供应商群之间,统称采购实践;第四个方面发生在企业内部。
(1)供应商评价和选择
供应商评价和选择是战略采购最重要的环节。供应商评价系统(Supplier Evaluation Systems,SES)包括:正式的供应商认证计划;供应商业绩追踪系统;供应商评价和识别系统。供应商业绩评价的指标体系通常由定价结构、产品质量、技术创新、配送、服务等几个方面构成。但根据公司战略不同,在选择供应商时所重视的业绩指标有所不同。
(2)供应商发展
由于在供应商选择对供应商业绩有所侧重,有时目标供应商的业绩符合了买方企业主要标准,而在其他方面不能完全符合要求;或有些潜在贡献能力未得到发挥,买方企业就要做一系列的努力,提高供应商的业绩。这些努力包括:①与目标供应商进行面对面的沟通;②公司高层和供应商就关键问题进行交流;③实地帮助供应商解决技术、经营困难;④当供应商业绩理论新探有显著提高时,有某种形式的回报或鼓励;⑤培训供应商员工等。
(3)“买方—卖方”长期交易关系的建立
战略采购使“买方—卖方”的交易关系长期化、合作化。这是因为战略采购对供应商的态度和交易关系的预期与一般采购不同。战略采购认为:①供应商是买方企业的延伸部分;②与主要供应商的关系必须持久;③双方不仅应着眼于当前的交易,也应重视以后的合作。在这种观点的指导下,买方企业和供应商致力于发展一种长期合作、双赢的交易关系。
(4)采购整合
随着采购部门在公司中战略地位的提高,采购逐渐由程序化的、单纯的购买向前瞻性、跨职能部门、整合的功能转变。采购整合是将战略采购实践和公司目标整合起来的过程。与采购实践不同,采购整合着眼于企业内部,目的是促进采购实践与公司竞争优势的统一,转变公司高层对采购在组织中战略作用的理解。采购整合包括:采购部门参与战略计划过程,战略选择时贯穿采购和供应链管理的思想,采购部门有获取战略信息的渠道,重要的采购决策与公司的其他战略决策相协调。
【答案解析】