多选题
下列各项中属于参与管理的基本要求的有______。
A、
努力钻研相关业务
B、
树立服务意识
C、
全面熟悉本单位经营活动和业务流程
D、
提高服务质量
【正确答案】
A、C
【答案解析】
[解析] 选项AC属于参与管理的基本要求；选项BD属于强化服务的基本要求。故选AC。
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