多选题
以下各项中属于导游服务复杂多变特点的是______。
A、
服务对象复杂
B、
旅游者需求多种多样
C、
服务方式灵活
D、
人际交往复杂
【正确答案】
A、B、D
【答案解析】
[解析] 导游服务的复杂多变主要表现在服务对象复杂、旅游者需求多种多样、人际交往复杂三个方面,C项是导游服务的应对方式问题,显然不合题意。
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