交谈的注意事项：交谈前做好准备；选择舒适、安静、有利于保护患者隐私的交谈环境；根据患者身体状况选择适当交谈时间，注意运用沟通技巧，避免不良沟通行为，如注意倾听、及时反馈、语言表达清晰、语意明确、语速适当等；控制好谈话的内容，引导交谈，避免跑题。