分析题 11.问卷语言的要求。
【正确答案】 调查问卷的设计语言要求非常严格,在文字、内容、提问方式以及格式上都有着明确的要求:
(1)文字。文字应该简明、清晰、浅显易懂,避免错别字。提问题的方式要委婉,不能使用命令式的口吻。
(2)内容。调查问卷的内容要对调查目的有用。问题不宜过于分散,一般仅围绕两三个主题,不要提被调查者不愿回答或难以回答的问题。
(3)提问。问题要能清楚地传达调查者的目的;问题要层次分明,可以首先提出概括性的问题,然后再提出具体的问题。
(4)格式。开头要有问候语,要写明此次调查的目的;每个问题后留有适当的空间,以便被调查者能自由给出答案;问题的排列要先易后难;调查问卷的结尾要有感谢调查的字样,给被调查者留下好印象。
【答案解析】