【正确答案】 A、B、C、D

【答案解析】[解析] 本题主要考查的是信息系统与组织流程。流程管理和信息技术的关系：信息化助力流程管理；信息技术实现了五流合一，提高了业务流程的运作效率；信息技术规范了流程的运作，提高了业务流程的有效性；信息技术有利于优化企业的组织结构，从而建立以流程为导向的组织。