综合题

某公司人力源部拟针对已经开设的 5 门职业技能培训课程,开展一次全面的培训效果评 估。培训助理根据领导的要求,初步设计了一份员工培训满意度测评表(如表 2 所示),呈 送给培训主管审阅。该主管认为,培训满意度测评表设计的结构完整,基本符合要求,但测 评指标分解的部分不够精细,应予补充完善。

要求:
请根据表 2 中课程说明 1.1-1.3 指标分解的示例,对第 2-7 项测评指标作出分解并填写在对应栏目序号旁。

表 2 员工培训满意度测评表

课程名称   课程编号  
课程日期   时数  
所在事业群   讲师  
测评指标 指标分解 评分(打√)
差←   →优
示例:
1.课程说明
1.1 清楚参加培训的目的 1 2 3 3 4 5
1 2 3 3 4 5
1 2 3 3 4 5
1.2 培训内容是自己需要的
1.3 理解课程的重点
2.课程内容 2.1   1 2 3 3 4 5
1 2 3 3 4 5
1 2 3 3 4 5
2.2  
2.3  
3.课程材料 3.1   1 2 3 3 4 5
1 2 3 3 4 5
1 2 3 3 4 5
3.2  
3.3  
4.讲师表现 4.1   1 2 3 3 4 5
1 2 3 3 4 5
1 2 3 3 4 5
4.2  
4.3  
5.学员参与程度 5.1   1 2 3 3 4 5
1 2 3 3 4 5
1 2 3 3 4 5
5.2  
5.3  
6.培训会务 6.1   1 2 3 3 4 5
1 2 3 3 4 5
1 2 3 3 4 5
6.2  
6.3  
7.课程整体评估 7.1   1 2 3 3 4 5
1 2 3 3 4 5
1 2 3 3 4 5
7.2  
7.3  
8.其它意见与建议      
总分 评估等级 差 合格 中 良 优
【正确答案】

表 2 员工培训满意度测评表

课程名称   课程编号  
课程日期   时数  
所在事业群   讲师  
测评指标 指标分解 评分(打√)
差←   →优
示例:
1.课程说明
1.1 清楚参加培训的目的 1 2 3 3 4 5
1 2 3 3 4 5
1 2 3 3 4 5
1.2 培训内容是自己需要的
1.3 理解课程的重点
课程内容 2.1 课程架构完整,易学易懂 1 2 3 3 4 5
1 2 3 3 4 5
1 2 3 3 4 5
2.2 充分考虑学员接受水平
2.3 学员参与练习
3.课程材料 3.1 教材选择合理 1 2 3 3 4 5
1 2 3 3 4 5
1 2 3 3 4 5
3.2 内容较新,贴近生产实际
3.3 配发辅助教材
4.讲师表现 4.1 专业知识水平 1 2 3 3 4 5
1 2 3 3 4 5
1 2 3 3 4 5
4.2 教学技巧
4.3 责任心与职业道德
5.学员参与程度 5.1 本人参与程度 1 2 3 3 4 5
1 2 3 3 4 5
1 2 3 3 4 5
5.2 其他学员参与程度
5.3 参与的方式的多样化
6.培训会务 6.1 课程时间安排是否合理 1 2 3 3 4 5
1 2 3 3 4 5
1 2 3 3 4 5
6.2 场地设施是否齐备完好
6.3 学员交通食宿是否满意
7.课程整体评估 7.1 整体感受 1 2 3 3 4 5
1 2 3 3 4 5
1 2 3 3 4 5
7.2 和以前培训相比有无改进
7.3 课程系统性与配套性如何
8.其它意见与建议      
总分 评估等级 差 合格 中 良 优
【答案解析】