问答题
农夫山泉:这一刻有点甜
农夫山泉股份有限公司得知中国将首次发射载人航天飞船的消息,马上与航天基金会协商,得到基金会同意后农夫山泉从2003年9月起向航天员供水。10月16日该公司又与航天基金会签订协议,作为赞助商,捐赠1000万元以支持中国航天事业的发展,作为回报,农夫山泉获得了今后6年内“中国航天员指定专用饮用水”的称号。16日6时23分,杨利伟安全准确返回地面的那一刻,农夫山泉在电视、报纸和网络上适时推出“这一刻有点甜,农夫山泉祝贺中国首艘载人航天飞船‘神舟五号’成功返航”的广告,与全球华人共享这一刻的甜蜜。农夫山泉公司的精心传播策划获得了巨大成功,企业品牌形象世人瞩目,农夫山泉的系列产品销量大幅度上升。许多公关界的专业人士认为,无论是从品牌的诉求点与事件的契合度上,还是从表现形式和发布时机上看,农夫山泉的“神五”策划都堪称公共关系传播的典范。请用“议题设置论”的基本原理分析以上案例。
【正确答案】“农夫山泉:这一刻有点甜”这一案例典型地体现了“议题设置论”的意义与运用这一理论的公共关系传播策划要点:
(1)麦库姆斯等传播学者的研究结果表明:大众传播媒介具有一种选择并突出某种问题,从而使这些问题引起大众和社会重视的功能,这种功能也是大众传播最重要的社会效果之一。而大众传播对某些议题的着重强调和这些议题在公众中受重视的程度构成正比关系。“农夫山泉:这一刻有点甜”的传播体现了“议题设置论”上述基本意义:农夫山泉公司充分利用了广告、新闻报道、公共关系专题活动等影响力很大的大众传播媒介,选择的是当时全球华人最关注、重视程度最高的议题——中国首次发射“神五”载人航天飞船,大众传播媒体对这一容易激发民族自豪感的议题的传播非常重视,通过对协商签约、捐赠巨款、产品冠名、广告祝贺等系列事件的宣传多次强调农夫山泉这一品牌与中国航天工程的联系,所以这一议题的宣传在公众心理上产生了巨大反响,公众对农夫山泉支持中国航天事业这一议题重视的程度越来越高,农夫山泉的知名度、美誉度也随之大幅提升。
(2)组织对“议题设置论”的灵活运用就是在公共关系传播中善于策划热门话题,让这个话题直接或间接地与组织及其产品挂上钩,从而达到良好的传播效果。一般做法是别出心裁地搞出一个奇特的创意。“农夫山泉:这一刻有点甜”的传播之所以取得成功,一是将企业支持航天事业的社会捐助与“农夫山泉”产品的促销宣传紧密联系,将大众对“神五”上天的关注目光与对“农夫山泉”品牌的注意力巧妙地结合起来;二是策划热门话题创意新颖,“中国航天员指定专用饮用水”的冠名使“农夫山泉”在同类产品市场上获得了得“天”独厚的优势地位,“这一刻有点甜”的祝福广告语与“农夫山泉有点甜”的宣传产品口感、情感效应的产品广告语巧妙关联,言浅意深,修辞精湛,深入人心。可见,“议题设置论”的灵活运用关键在传播创意新颖。
【答案解析】