沃德公司是一家大型汽车制造商， 为了顺应汽车行业发展的趋势， 公司准备研发新能源汽车。你作为市场部经理， 应公司总经理的要求， 进行有关新能源汽车的消费意向调查， 并将调查结果以报告的形式提交总经理， 为公司做出科学决策提供依据。
请说明准备一份问卷应该注意的问题。
(1)确信问卷调查是获得所需信息的最好方式。
(2)以中立的风格确定问题框架， 以便不影响问卷的答案。
(3)问题扼要， 避免使用冗长而复杂难懂的问题。
(4)直接提问， 避免模棱两可。
(5)明确要找的信息， 考虑怎样搜索、 分析目前已获得的信息。
(6)尽可能使问题框架化， 以便通过简单的填写是否就可以得到信息，使所获得的信息容易处理。
(7)以逻辑方式在问卷中安排问题。
(8)选择调查对象， 注意学习常用的抽样技术。
(9)通过小规模实验测试的问卷。
(10)使用吸引人却不乏坦诚的布局， 以便问题易读好答， 而且很方便地返还。
请列举调查报告的种类。
(1)典型经验的调查报告。
(2)揭露问题的调查报告。
(3)综合分析的调查报告。
请列举书面交流的优缺点。
优点：
(1)成本低。
(2)即可针对具体客户， 又可针对众多客户。
(3)留出了考虑和准备的余地。
(4)可以用简略的语言传达复杂的构思和步骤。
(5)留有可供参考的记录。
缺点：
(1)不能提供立即的信息反馈。
(2)需要时间准备。
(3)不能方便地修改信息。
(4)传递信息可能会出错。
(5)可能不会被阅读。