【正确答案】 A、B、C、E

【答案解析】 旅行社在现代旅游业的三大板块中处于核心地位，而在旅行社接待工作中处于第一线的关键角色则是导游人员。导游服务贯穿于旅游活动的始终，涉及食、住、行、游、购、娱六大旅游要素，是整个旅游服务中最重要的一个部分，在现代旅游业中具有极其重要的地位。从旅行社的角度来讲，导游服务是旅行社核心竞争力的重要组成部分，在旅行社业务中具有核心地位。旅游活动的主体是游客，与导游服务无关。