【正确答案】正确答案：管理者在进行组织设计时，必须考虑以下六个关键因素： ①工作专业化。工作专业化的实质是：一个人不是完成一项工作的全部，而是把工作分解成若干步骤，每一步骤由一个人独立去做。 ②部门化。工作分类的基础是部门化，对工作活动进行分类主要是根据活动的职能。制造业的经理通过把工程、会计、制造、人事、采购等方面的专家划分成共同的部门来组织其工厂。职能性部门化通过把专业技术、研究方向接近的人分配到同一个部门中来实现规模经济。工作任务也可以根据组织生产的产品类型进行部门化。还有一种部门化方法，即根据地域来进行部门划分。大型组织进行部门化时，可能综合利用上述各种方法，以取得较好的效果。 ③指挥链。指挥链是一种不问断的权力路线，从组织最高层扩展到最基层，澄清谁向谁报告工作。 ④管理幅度。一个主管可以有效地指导多少个下属，这决定着组织要设置多少层次，配备多少管理人员。在其他条件相同时，管理幅度越宽，组织效率越高。 ⑤集权与分权。在有些组织中，高层管理者制定所有的决策，低层管理人员只管执行高层管理者的指示。另一种极端情况是，组织把决策权下放到最基层管理人员手中。前者是高度集权式的组织，而后者则是高度分权式的。 ⑥正规化。正规化是指组织中的工作实行标准化的程度。如果一种工作的正规化程度较高，就意味着做这项工作的人对工作内容、工作时间、工作手段没有多大自主权。在高度正规化的组织中，有明确的工作说明书，有繁杂的组织规章制度，对于工作过程有详尽的规定。而正规化程度较低的工作，相对来说，工作执行者和日程安排就不是那么僵硬，员工对自己工作的处理许可权就比较宽。由于个人许可权与组织对员工行为的规定成反比，因此工作标准化程度越高，员工决定自己工作方式的权力就越小。工作标准化不仅减少了员工选择工作行为的可能性，而且使员工无需考虑其他行为选择。